Desenvolvimento do time e das lideranças, melhoria nos processos com acertos de rotas, estruturação da área de atendimento com métricas e metas mensuráveis, investimentos em segurança da informação e em novas tecnologias, revisão e atualização do planejamento estratégico, pesquisas internas e com público externo para captação de dados e informações que nos auxiliem a ter um ambiente de trabalho cada vez mais produtivo. Esses esforços com certeza nos dão mais segurança para assumirmos os novos desafios de 2020.

Na área de investimentos, o ano será lembrado pelo rally das taxas de juros, em função das surpresas para baixo da inflação e o consequente reinício do ciclo de cortes de juros, que levou a Selic a encerrar o ano em seu patamar mais baixo da história, 4,50% a.a, conseguimos passar pelo rally com vitória. Superamos em todos os planos e perfis de investimento as metas de rentabilidade e fechamos 2019 com um ganho de R$ 360 milhões na carteira de investimento dos três planos.

Boa leitura!